โครงการ Gov Lab ในปีนี้ สำนักงาน ก.พ.ร. ดำเนินการร่วมกับ UNDP มหาวิทยาลัยมหิดล และสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ โดยแบ่งการดำเนินการออกเป็น 2 ด้าน ดังนี้
1. ด้านงานบริการภาครัฐ ดำเนินการโดยที่ปรึกษาโครงการจากสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ ดำเนินการพัฒนาต้นแบบนวัตกรรมงานบริการภาครัฐโดยแบ่งตามประเด็นปัญหาที่มีผลกระทบต่อประชาชนในวงกว้างและเกี่ยวข้องกับหลายหน่วยงาน ได้แก่ 1) การป้องกันและปราบปรามยาเสพติด 2) การให้บริการด้านที่ดิน 3) การส่งเสริมคุณภาพชีวิตคนพิการ
2. ด้านหน่วยงานภาครัฐ ดำเนินการโดยที่ปรึกษาโครงการจากมหาวิทยาลัยมหิดล ดำเนินการพัฒนาต้นแบบนวัตกรรมงานบริการภาครัฐโดยแบ่งตามหน่วยงานภาครัฐที่มีงานบริการที่มีผลกระทบต่อประชาชนในวงกว้าง ได้แก่ กรมส่งเสริมการเกษตร กรมชลประทาน กรมศุลกากร สำนักงานตำรวจแห่งชาติ กรมโรงงานอุตสาหกรรม กรมการขนส่งทางบก กรุงเทพมหานคร กองทัพบก องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ และสำนักงาน กสทช.
สรุปประเด็นสำคัญของการประชุมในวันนี้
- การอุบัติขึ้นของ Disruptive Technology กระตุ้นให้ภาครัฐปรับตัว และนวัตกรรมเป็นกลไกสำคัญที่ช่วยให้เกิดการพัฒนาได้อย่างก้าวกระโดด
- นวัตกรรมไม่จำเป็นที่จะต้องมุ่งเน้นเฉพาะเทคโนโลยีสุดล้ำแต่คือการปรับเปลี่ยนการทำงานที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้น
- นวัตกรรมจะต้องฝังอยู่ใน DNA ของหน่วยงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับเจ้าหน้าที่ซึ่งเป็นกลไกหลักในการขับเคลื่อนองค์การ
- ปี 2020 เป็นปีแห่งการเริ่มต้นถนนสายนวัตกรรม อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงจะไม่สามารถเกิดขึ้นได้ หากปราศจากความร่วมมือของทุกภาคส่วนแม้เทคโนโลยีจะได้รับการพัฒนามาแล้วก็ตาม
- ปี 2020 – 2030 จะเป็น “Decade of Action” ทศวรรษแห่งการนำ prototypes และไอเดียไปสู่การปฏิบัติที่จะสร้างผลกระทบวงกว้างให้กับประเทศไทยสามารถหลุดพ้นจากกับดักประเทศรายได้ปานกลาง
- ความท้าทายของประเทศไทยคือการสร้างความตื่นตัวและความตระหนักในการที่จะนำนวัตกรรมมาใช้เพื่อนำไปสู่ความเท่าเทียมกันในสังคม และการรับมือในเรื่อง Data privacy
ทั้งนี้ โครงการ Gov Lab ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 จะดำเนินโครงการร่วมกับหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ - เดือนสิงหาคม 2563 พัฒนาต้นแบบนวัตกรรมงานบริการภาครัฐเพื่อยกระดับงานบริการภาครัฐให้ตอบโจทย์ความต้องการของประชาชนอย่างแท้จริง
