ตัวชี้วัดการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐปีงบประมาณ พ.ศ. 2554 (ส่วนราชการระดับกรม)

- โปรแกรมคำนวณผลการประเมินตนเองของเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2554 (ส่วนราชการระดับกรม)(แก้ไขปลดล็อค SP7 กราฟ ณ 2 พค. 54)
- โปรแกรมคำนวณผลการประเมินตนเองเพื่อผ่านการรับรองเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ระดับพื้นฐาน (Self Certified FL) ของส่วน  ราชการระดับกรม(แก้ไข PM4 ข้อ4 ณ 27มค.54)  

- การชี้แจงรายละเอียดการดำเนินการตามตัวชี้วัด ระดับความสำเร็จของการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ตามคำรับรองการปฏิบัติราชการ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2554   โดย นายนารถ  จันทวงศ์  ที่ปรึกษาสถาบันส่งเสริมการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี
- การชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการตรวจรับรองการผ่านเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการ ภาครัฐระดับพื้นฐาน (Certify FL) โดย นายสังวร  รัตนรักษ์      ที่ปรึกษาสถาบันส่งเสริมการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี
-การสรุปผลการประชุม และ ถาม-ตอบ   โดย นางอารีย์พันธ์  เจริญสุข  ผอ.กลุ่มบริหารการเปลี่ยนแปลง 3 สำนักงาน ก.พ.ร.
-ข้อคำถามจากการประชุมชี้แจงเกี่ยวกับการดำเนินการ PMQA สำหรับส่วนราชการระดับกรม ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2554 เมื่อวันที่ 4 พ.ย. 53

- โปรแกรมคำนวณผลการประเมินตนเองของเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐระดับพื้นฐาน ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2554(แก้ไข SP3 ณ 9 มีค.54) 
-  โปรแกรมการคำนวณผลการประเมินตนเองเพื่อผ่านการรับรองเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ระดับพื้นฐาน (Self Certified FL) ของส่วนราชการระดับจังหวัด (แก้ไข PM4 ข้อ4 ณ 27 กค.54) 

- การชี้แจงรายละเอียดการดำเนินการตามตัวชี้วัด ระดับความสำเร็จของการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ตามคำรับรองการปฏิบัติราชการ  ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2554 โดย นายนารถ  จันทวงศ์   ที่ปรึกษาสถาบันส่งเสริมการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี
- การชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการตรวจรับรองการผ่านเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการ ภาครัฐระดับพื้นฐาน (Certify FL) โดย นายสังวร  รัตนรักษ์  ที่ปรึกษาสถาบันส่งเสริมการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี
- สรุปผลการประชุม และ ถาม-ตอบ  โดย นางอารีย์พันธ์  เจริญสุข  ผอ.กลุ่มบริหารการเปลี่ยนแปลง 3 สำนักงาน ก.พ.ร.

สถาบันอุดมศึกษา

• คู่มือคำอธิบายตัวชี้วัด PMQA
  
• โปรแกรมการคำนวณผลการประเมินตนเองเพื่อผ่านการรับรองเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ระดับพื้นฐาน (Self Certified FL ปี 2553) ของสถาบันอุดมศึกษา(แก้ไข 7มค.54)

กรณีสถาบันอุดมศึกษาที่ผ่าน Certify FL (ดำเนินการตามเกณฑ์ PL) 
• โปรแกรมคำนวณผลการประเมินตนเองตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐระดับก้าวหน้า (PL) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2554 ของ  สถาบันอุดมศึกษา
  
• แบบฟอร์มการรายงานผล PMQA ปี 2554 ของสถาบันอุดมศึกษา

กรณีสถาบันอุดมศึกษาที่ไม่ผ่านCertify FL (ดำเนินการตามเกณฑ์ FL)-โปรแกรมคำนวณผลการประเมินตนเองตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐขั้นพื้นฐาน (FL) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2554 ของสถาบันอุดมศึกษา
-โปรแกรมคำนวณผลการประเมินตนเอง เพื่อผ่านการรับรองเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐขั้นพื้นฐาน (Self Certify FL ปี 2554) ของสถาบันอุดมศึกษา (แก้ไข 7มค.54)
-แบบฟอร์มการรายงานผล PMQA ปี 2554 ของสถาบันอุดมศึกษา

ความรู้เกี่ยวกับ PMQA

บทความ PMQA

• โบว์ชัวร์ PMQA การพัฒนาองค์การสู่ความเป็นเลิศ
  
• PMQA การพัฒนาองค์การสู่ความเป็นเลิศ (Guide to Performance Excellence)
  
• บทความ 360 องศา เส้นทางสู่ความเป็นเลิศแห่งองค์กรภาครัฐ 
  
  เอกสารประกอบการสัมมนา
• เอกสารประกอบการอบรมหลักสูตร ที่ปรึกษาในการพัฒนาองค์การ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2554
  
- พัฒนาการของการดำเนินการยกระดับและพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐจากปัจจุบันสู่อนาคต
โดย นางสาวพรพิมล  รัตนพิทักษ์ ที่ปรึกษาสถาบันส่งเสริมการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี
- กระบวนการและเทคนิคในการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ระดับพื้นฐาน หมวด 2 การวางแผนยุทธศาสตร์
โดย นายนารถ  จันทวงศ์ ที่ปรึกษาสถาบันส่งเสริมการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี
- กระบวนการและเทคนิคในการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ระดับพื้นฐาน หมวด 3 การให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (กรม)
โดย นายถิระ ถาวรบุตร ที่ปรึกษาอาวุโส บริษัท การจัดการคุณภาพ จำกัด
- กระบวนการและเทคนิคในการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ระดับพื้นฐาน หมวด 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้
โดย ดร.ธนาวิชญ์  จินดาประดิษฐ์   กรรมการผู้จัดการ บริษัท แอทไวส คอนซัลติ้ง จำกัด
- การแลกเปลี่ยนเรียนรู้เรื่อง บทเรียนและประสบการณ์ในการดำเนินการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ระดับพื้นฐาน หมวด 5 การมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคล  โดย นางศิวพร  ภมรประวัติ  ผอ.ส่วนฝึกอบรม สำนักพัฒนาโครงสร้างและระบบบริหารงานบุคคล  กรมชลประทาน   
  - Part 1
  - Part 2
   (คลิกดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่  http://kromchol.rid.go.th/person/train/index.php)
- กระบวนการและเทคนิคในการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ระดับพื้นฐาน หมวด 6 การจัดการกระบวนการ (จังหวัด)
โดย นายนารถ จันทวงศ์ ที่ปรึกษาสถาบันส่งเสริมการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี


• สรุปการสัมมนาเพื่อแลกเปลี่ยนการเรียนรู้ตามระบบประเมินคุณภาพรัฐวิสาหกิจ(SEPA Conference) ประจำปี 2553
• สรุปการสัมมนาเรื่อง ยุทธศาสตร์การบริหารทรัพยากรบุคคลเพื่อความเป็นเลิศ ตามเกณฑ์คุณภาพแห่งชาติ (PMQA & SEPA & TQA) 
• บทสัมภาษณ์พิเศษเลขาธิการ ก.พ.ร. ความสำเร็จอีกก้าวของ 4 สถาบันอุดมศึกษาที่ผ่านการรับรองตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐระดับพื้นฐาน
  
•  FAQ
•  FAQ คลินิก 4 ภาค ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2554

ทำเนียบที่ปรึกษาการพัฒนาองค์การ ปี 2554 

จังหวัดที่มีผลการดำเนินการในแต่ละหมวดโดดเด่น เพื่อการแลกเปลี่ยนเรียนรู้  

แบบสอบถาม

• ตัวอย่างแบบสอบถามความพึงพอใจ / ไม่พึงพอใจต่อการให้บริการ 
• ตัวอย่างแบบสำรวจความคิดเห็น ความคาดหวัง ความพึงพอใจและไม่พึงพอใจของผู้รับบริการ และผู้มีส่วนได้เสียที่มีต่อการปฏิบัติงานและให้บริการของสำนักงานคณะกรรมการกฤษฎีกา

• FAQ จากการประชุมชี้แจงผ่านระบบวีดิทัศน์ทางไกลของกระทรวงมหาดไทย วันพฤหัสบดีที่ 7 กรกฎาคม 2554 
  
  
•  ตอบประเด็นคำถามจากเวทีความคิดเห็นทางเว็บไซต์ สำนักงาน ก.พ.ร.