📝การประชุมชี้แจงแนวทางการจัดทำและปรับปรุงคู่มือสำหรับประชาชน

         ➡️ เมื่อวันที่ 4 มีนาคม 2569 สำนักงาน ก.พ.ร. ได้จัดประชุมชี้แจงแนวทางการจัดทำและปรับปรุงคู่มือสำหรับประชาชน เพื่อเตรียมความพร้อมให้แก่ส่วนราชการระดับกรม องค์การมหาชน และรัฐวิสาหกิจ โดยมีผู้เข้าร่วมประชุมกว่า 400 คน ณ ห้องคอนเวนชั่น ชั้น 4 โรงแรมรามา การ์เด้นส์ กรุงเทพฯ

         ✅ โดยการจัดประชุมในวันนี้ถือเป็นการประชุมให้ความรู้และสร้างความเข้าใจแก่เจ้าหน้าที่ของส่วนราชการระดับกรม องค์การมหาชน และรัฐวิสาหกิจ ในการจัดทำคู่มือสำหรับประชาชนตามร่างพระราชบัญญัติการอํานวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตและการให้บริการแก่ประชาชน พ.ศ. …. ผ่านการบรรยายและแลกเปลี่ยนประสบการณ์โดยผู้แทนหน่วยงาน ดังนี้

         📌 การบรรยาย เรื่อง “แนวทางการจัดทำและปรับปรุงคู่มือสำหรับประชาชนตามร่างพระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกฯ” โดย นางอารีย์พันธ์ เจริญสุข ที่ปรึกษาอาวุโส สำนักงาน ก.พ.ร. เพื่อให้หน่วยงานมีความรู้ความเข้าใจอย่างครบถ้วนถูกต้องเกี่ยวกับการจัดทำคู่มือสำหรับประชาชนและองค์ประกอบของคู่มือสำหรับประชาชนตามร่างพระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกฯ ซึ่งได้มีการเพิ่มเติมองค์ประกอบจากที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกฯ พ.ศ. 2558 เพื่อเตรียมความพร้อมภายในหน่วยงานก่อนที่ร่างพระราชบัญญัติฯ มีผลบังคับใช้

         📌 การบรรยาย เรื่อง “คู่มือสำหรับประชาชนที่ตอบโจทย์ตรงใจการใช้บริการภาครัฐ (Citizen Guide) โดย เภสัชกร วราวุธ เสริมสินสิริ ผู้อำนวยการกองยุทธศาสตร์และแผนงาน สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) ซึ่งได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการจัดทำและทบทวนคู่มือสำหรับสำหรับประชาชนของ อย.ที่ผ่านมา โดย อย. ได้มีการทบทวนและปรับปรุงคู่มือสำหรับประชาชนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มีคู่มือสำหรับประชาชนที่ตอบโจทย์ตรงใจผู้รับบริการ และได้ยึดหลักการจัดทำคู่มือสำหรับประชาชนที่ดี คือการจัดทำโดยใช้หลักไปนั่งในใจของผู้รับบริการ

         📌 การบรรยาย เรื่อง “การใช้งานระบบศูนย์รวมข้อมูลเพื่อติดต่อราชการ info.go.th” โดย ดร.อาศิส อัญญะโพธิ์ รองผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เพื่อให้เจ้าหน้าที่มีความรู้ความเข้าใจในการเข้าใช้งานระบบ info.go.th ซึ่งจะมีการปรับปรุงใหม่ให้สอดคล้องกับร่างพระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกฯ โดยเฉพาะระบบการเผยแพร่คู่มือสำหรับประชาชน รวมทั้งการใช้งานอื่น ๆ เช่น การแจ้งเรื่องล่าช้า การให้ความเห็นและประเมินคู่มือสำหรับประชาชน

         โอกาสนี้ รองเลขาธิการ ก.พ.ร. (นางสาวณฐิณี สงกุมาร) ได้เน้นย้ำกับผู้เข้าร่วมประชุมทุกท่านว่า สำนักงาน ก.พ.ร. ยินดีจะเป็นที่ปรึกษาและให้คำแนะนำแก่หน่วยงานในการจัดทำคู่มือสำหรับประชาชน พร้อมทั้งจะรวบรวมคำถามที่ได้รับจากการประชุมครั้งนี้ นำมาจัดทำเป็น FAQ เพื่อเผยแพร่ให้หน่วยงานใช้ประโยชน์ต่อไป

         #พรบอำนวย #คู่มือสำหรับประชาชน