📍เมื่อวันที่ 3 สิงหาคม 2569 สำนักงาน ก.พ.ร. จัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ให้หน่วยงานของรัฐพัฒนาการให้บริการเทียบเท่าระดับสากล ผ่านระบบออนไลน์ เพื่อเป็นการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ของผลงานประเทศไทยที่คว้ารางวัลชนะเลิศ United Nations Public Service Awards 2026 และบทเรียนความสำเร็จของผลงานที่ได้รับรางวัลของต่างประเทศ ซึ่งมีผู้แทนจากส่วนราชการ จังหวัด องค์การมหาชน หน่วยงานของรัฐรูปแบบอื่น เข้าร่วมกว่า 600 คน
โดยมีกิจกรรมที่น่าสนใจ ดังนี้
🔰การบรรยายพิเศษในหัวข้อ “ทิศทางในอนาคตบริการภาครัฐไทยในเวทีโลก โอกาส และความท้าทาย” โดยนางอารีย์พันธ์ เจริญสุข ที่ปรึกษาอาวุโส สำนักงาน ก.พ.ร. ซึ่งได้ถ่ายทอดมุมมองการส่งเสริมหน่วยงานในการสมัครรางวัล UNPSA จนได้รับรางวัลมาอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2551 รวม 19 ผลงาน การสร้าง Trust ที่ประชาชนมีต่อภาครัฐ เทคนิคการเข้าถึงประชาชน ไม่รอให้ประชาชนเข้าหาเพียงฝ่ายเดียว รวมถึงการฉายภาพให้เห็นความท้าทายและทิศทางในอนาคตที่นำไปสู่การเป็นภาครัฐที่น่าเชื่อถือและสร้างคุณค่าให้ประชาชน
🔰“การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ จากเลิศรัฐ สู่ต้นแบบมาตรฐานระดับสากล” โดยนางเสาวนิตย์ พงษ์ประไพ ที่ปรึกษาด้านแผนงานและต่างประเทศ สถาบันวิจัยและพัฒนาพื้นที่สูง (องค์การมหาชน) ซึ่งมาถ่ายทอดประสบการณ์การพัฒนาผลงาน MAP4ALL Inclusive Mapping for Sustainable Future แผนที่ชีวิต: แผนที่แห่งการพัฒนาที่ยั่งยืน ทำให้ได้รับรางวัลชนะเลิศ UNPSA 2026 ในสาขาการสร้างการมีส่วนร่วมของประชาชนในการตัดสินใจอย่างทั่วถึง โดยมีการ Benchmark กับต่างประเทศ การนำเสนอจุดเด่นของผลงานที่นอกเหนือจากนวัตกรรม คือการสร้างความไว้วางใจ นำมาสู่การออกแบบร่วมกัน
🔰สรุปบทเรียน พลิกโฉมภาครัฐจากบทเรียนระดับโลก สู่โจทย์ของประเทศไทย โดย ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ธนาพร เต็งรัตนประเสริฐ อาจารย์ประจำคณะรัฐประศาสนศาสตร์ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ ได้มาเล่าผลความสำเร็จของ 12 ผลงานที่ได้รับรางวัล UNPSA 2026 การถ่ายทอด DNA ร่วมของผลงานที่ได้รับรางวัล ซึ่งประกอบไปด้วย 3 เรื่องหลัก ๆ คือ Innovation Impact และ Adaptability และตัวอย่าง Best Practice จากต่างประเทศ โดยเทรนด์ในปัจจุบันจะเน้นเรื่องการฟังเสียงของประชาชน (People’s voice) ที่ไม่ใช่แค่ฟังแต่ต้องนำผลการรับฟังไปดำเนินการ การพัฒนาระบบดิจิทัล หรือ Digital First ต้องไม่กลายเป็น Digital Only แต่ต้องมีทางเลือกให้ประชาชน เป็นต้น
🫧ทั้งนี้ การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ดังกล่าวจะเป็นประโยชน์ในการให้หน่วยงานนำไปปรับใช้ในหน่วยงานภาครัฐ เพื่อให้การทำงานและการให้บริการเป็นไปอย่างมีมาตรฐานในระดับสากล และตอบโจทย์ประชาชนได้อย่างแท้จริง
#UNPSA #บริการภาครัฐ #รางวัลเลิศรัฐ #OPDC
