📢การประชุม อ.ก.พ.ร. เกี่ยวกับการส่งเสริมและพัฒนาระบบการบริหารราชการในส่วนภูมิภาคและท้องถิ่น ครั้งที่ 4/2569

          📌เมื่อวันที่ 11 สิงหาคม 2569 สำนักงาน ก.พ.ร. จัดการประชุม อ.ก.พ.ร. เกี่ยวกับการส่งเสริมและพัฒนาระบบการบริหารราชการในส่วนภูมิภาคและท้องถิ่น โดยมีนายฉัตรชัย พรหมเลิศ เป็นประธาน ซึ่งได้พิจารณาข้อเสนอและรับทราบการดำเนินการตามระเบียบวาระ สรุปสาระสำคัญ ดังนี้

          1. พิจารณาข้อเสนอแนวทางการพัฒนาแพลตฟอร์มบริการรวมศูนย์เพื่อกระจายรายได้สู่ท้องถิ่น โดยมีความเห็นเสนอให้ อ.ก.พ.ร. ดิจิทัล พิจารณาดำเนินการต่อไป ดังนี้

                    1.1 แพลตฟอร์ม เห็นด้วยกับการใช้ระบบท้องถิ่นดิจิทัลเป็นทางเลือกหลัก โดยต้องพิจารณาถึงความสามารถของระบบในกรณีที่ อปท. เข้ามาใช้งานเป็นจำนวนมาก ความรวดเร็วในการแก้ไขปัญหาจากการใช้งานระบบ ความมั่นคงปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ควรเปิดโอกาสให้ อปท. เลือกระบบอื่นที่มีภาคเอกชนอื่นพัฒนาอยู่แล้วได้ และใช้การเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างกันกรณีมีการใช้งานคนละระบบ เนื่องจาก อปท. ขนาดใหญ่หลายแห่งอาจจัดหาระบบไว้เองแล้ว
                    1.2 งานบริการ สามารถเลือกได้ทั้ง (1) งานบริการที่มีการชำระค่าธรรมเนียมจากผู้รับบริการจำนวนมาก เช่น ค่าธรรมเนียมขยะ (2) งานบริการที่ต้องการยกระดับความโปร่งใส เช่น การขออนุญาตก่อสร้าง (3) งานบริการที่เกี่ยวกับกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ ที่จะเป็นการสร้างความปลอดภัยภายในชุมชน
                    1.3 อปท. นำร่อง ควรเลือกจาก อปท. 3 กลุ่ม ได้แก่ (1) กลุ่มที่มีความพร้อมทางเทคนิคและได้รับงบประมาณจำนวนมากเพียงพอต่อการชำระค่าบริการระบบ (2) กลุ่มที่ยังไม่พร้อมทางเทคนิคและได้รับงบประมาณจำนวนไม่มาก แต่หากได้รับการสนับสนุนแล้วจะสามารถเก็บค่าธรรมเนียมได้มากขึ้น และ (3) กลุ่มที่ ผู้บริหาร อปท. มีความสนใจและสมัครใจเข้าร่วม เช่น เทศบาลเมืองพัทลุง อบต.เขาชีจรรย์

          2. ให้ความเห็นและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับแนวทางการศึกษาแนวทางการให้บริการที่สามารถรับบริการได้ทุกเรื่องโดยไม่คำนึงว่าผู้รับบริการจะมาขอรับบริการ ณ ที่ใด (No Wrong Door) โดยนำเสนอตัวอย่างศูนย์บริการเกษตรพิรุณราช ของกระทรวงเกษตรและสหกรณ์ ที่ให้หน่วยงานในสังกัดรับเรื่องแทนกันได้ภายในกระทรวง ซึ่งที่ประชุมมีความเห็นดังนี้

                    2.1 ควรใช้คำว่า “Any Door” เพื่อสร้างทัศนคติเชิงบวก โดยคำนึงถึงการก้าวข้าม Internal Service สู่ Cross-Function ซึ่งเป็นสิ่งที่ประชาชนและภาคธุรกิจต้องการจริง ๆ คือ การบูรณาการข้ามกระทรวง (Cross-functional) ภายใต้แนวคิด “รับทุกเรื่อง เชื่อมทุกหน่วยงาน ติดตามจนครบจบกระบวนการ”
                    2.2 เสนอให้เลือกงานที่มีผลกระทบสูงและมีความซับซ้อน โดยเน้นภารกิจสำคัญ (Flagship/Quick Win) พร้อมทั้งควรมีระบบติดตาม (Alert System) & SLA เพื่อกำหนดระยะเวลาตอบกลับ (SLA) ให้ชัดเจน มีระบบแจ้งเตือนเมื่อเกินกำหนด และไม่เพิ่มภารกิจตั้งศูนย์หรือเพิ่มอัตรากำลังใหม่โดยไม่จำเป็น

          3. รับทราบรายงานความก้าวหน้าการขับเคลื่อนแนวทางเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารงานของจังหวัดแบบบูรณาการ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 ของ 76 จังหวัด ซึ่งจังหวัดดำเนินการจัดทำภายใต้ 4 ประเด็นนโยบายสำคัญ ได้แก่ การแก้ไขปัญหายาเสพติด การบริหารจัดการภัยพิบัติ การจัดการขยะมูลฝอย และการส่งเสริมการท่องเที่ยวและการค้า (OTOP) ทั้งนี้ จะได้นำเสนอผลการขับเคลื่อนฯ ให้ อ.ก.พ.ร.ฯ พิจารณาในเดือนกันยายน 2569 ต่อไป

          #ภูมิภาค #ราชการในส่วนภูมิภาค #Dashboard #ผู้ว่าCEO #NoWrongDoor #OPDC