🔊💬 การประชุม“Business Ready: ปรับบริการรัฐ เปลี่ยนธุรกิจให้ง่ายขึ้น ครั้งที่ 2”

          🎯เมื่อวันที่ 17 สิงหาคม 2569 สำนักงาน ก.พ.ร. และการไฟฟ้านครหลวง ได้จัดประชุม “Business Ready: ปรับบริการรัฐ เปลี่ยนธุรกิจให้ง่ายขึ้น ครั้งที่ 2” เพื่อสร้างการรับรู้เกี่ยวกับความก้าวหน้าในการปรับปรุงสภาพแวดล้อมเพื่ออำนวยความสะดวกในการประกอบธุรกิจและการลงทุนของภาครัฐที่สอดคล้องกับแนวทางการประเมิน B-READY รวมทั้งรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของภาคเอกชนสำหรับเป็นแนวทางในการปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการภาครัฐให้ตอบสนองความต้องการของภาคธุรกิจ โดยมี ดร.เสรี นนทสูติ ประธานอนุกรรมการพัฒนาระบบราชการเกี่ยวกับการขับเคลื่อนระบบราชการเพื่ออนาคต และนายดิชวัฒน์ จันทร์อี่ ผู้ว่าการการไฟฟ้านครหลวง ร่วมเป็นประธานกล่าวเปิดงาน โดยมีผู้แทนจากหน่วยงานภาครัฐและภาคเอกชนไม่น้อยกว่า 90 คน เข้าร่วมการประชุม รายละเอียดสำคัญ ดังนี้

          1. การกล่าวเปิดการประชุม

                    1.1 ดร.เสรี นนทสูติ กล่าวว่า การปฏิรูปบริการภาครัฐให้สะดวกรวดเร็วและโปร่งใสเป็นการเตรียมความพร้อมรับการประเมิน B-READY ของธนาคารโลกซึ่งประเทศไทยจะได้รับการประกาศผลการประเมินในปลายปี 2026 พร้อมเร่งปรับปรุงกฎหมายสำคัญกว่า 30 ฉบับ เช่น พ.ร.บ. การประกอบธุรกิจของคนต่างด้าว พ.ศ. 2542 ร่าง พ.ร.บ. ล้มละลาย (ฉบับที่..) พ.ศ. … ประมวลรัษฎากร พ.ร.บ. จัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ พ.ศ. 2560 เพื่อลดภาระผู้ประกอบการ ซึ่งการยกระดับมาตรฐานครั้งนี้ยังเชื่อมโยงกับดัชนีสากลอื่น ๆ นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ดึงดูดการลงทุน และสนับสนุนการเข้าเป็นสมาชิก OECD ของไทยในอนาคต

                    1.2 นายดิชวัฒน์ จันทร์อี่ กล่าวว่า การไฟฟ้านครหลวง มุ่งมั่นเป็นรากฐานสนับสนุนการเติบโตทางเศรษฐกิจและการประกอบธุรกิจ โดยยกระดับงานบริการสาธารณูปโภคให้สะดวก รวดเร็ว โปร่งใส และเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมตามแนวทางการประเมิน B-READY ผ่านการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ เช่น ระบบ MEA e-Service การเชื่อมโยงข้อมูลกับหน่วยงานรัฐ และโครงการ MEA Energy Awards เพื่อลดขั้นตอนและอำนวยความสะดวกแก่ภาคธุรกิจ พร้อมใช้การประชุมนี้เป็นเวทีรับฟังข้อเสนอแนะและปัญหาจากภาคเอกชนโดยตรงเพื่อนำมาพัฒนางานบริการให้ตอบโจทย์การแข่งขันและการเติบโตทางเศรษฐกิจอย่างแท้จริง

          2. การบรรยายพิเศษ โดย นางอารีย์พันธ์ เจริญสุข ที่ปรึกษาอาวุโส สำนักงาน ก.พ.ร.

                  • จากกรอบการประเมิน Doing Business สู่ Business Ready (B-READY) โดยสำนักงาน ก.พ.ร. ร่วมกับ สสว. และธนาคารโลก ยกระดับจากการลดขั้นตอนและระยะเวลา ไปสู่การพัฒนาระบบนิเวศทางธุรกิจอย่างรอบด้าน ผ่าน 5 ข้อเสนอเชิงนโยบายหลัก เช่น บริการภาครัฐดิจิทัลเชื่อมโยงมากขึ้น Dig Once และบริการสถานที่ตั้งธุรกิจแบบเบ็ดเสร็จ เชื่อมโยงการค้าระหว่างประเทศด้วยดิจิทัล กติกาและแรงจูงใจสู่ธุรกิจสีเขียว ฟื้นฟูกิจการและปรับโครงสร้างหนี้สำหรับ SME
                  • ภาครัฐอยู่ระหว่างการปรับปรุงการเตรียมความพร้อมการประเมิน B-READY เช่น การเชื่อมโยงข้อมูลและลดขั้นตอน การคุ้มครองแรงงานทุกกลุ่มอย่างโปร่งใส การเพิ่มโอกาสเข้าถึงแหล่งทุนด้วยข้อมูลและทรัพย์สินทางปัญญา การเชื่อมโยงระบบภาษีดิจิทัล และการยกระดับกฎหมายเพื่อการแข่งขันที่โปร่งใสและเป็นธรรม
                  • พ.ร.บ. อำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2569 ที่จะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 4 มกราคม 2570 ซึ่งมุ่งเน้นการยกระดับการบริการภาครัฐให้มีความชัดเจน ทันสมัย โปร่งใส ลดดุลพินิจ

          3. การนำเสนอความสำเร็จในการยกระดับการอำนวยความสะดวกบริการภาครัฐ

                    3.1 การประปานครหลวง โดย นายปริพรรห์ พิณสุรงค์ รองผู้ว่าการการประปานครหลวง

                              • การเปลี่ยนผ่านสู่บริการดิจิทัล ภายใต้แนวคิด Smart Enough City ที่พร้อมลดความซ้ำซ้อนในการให้บริการเพื่อให้ประชาชนใช้งานได้ง่าย เข้าถึงสะดวก ไม่มีค่าใช้จ่าย และทุกคนสามารถใช้ได้ ผ่านแอปพลิเคชัน MWA ซึ่งเป็นช่องทางหลักสำหรับคนเมืองในการจัดการทุกเรื่องเกี่ยวกับการประปาค่าน้ำ เช่น เช็กค่าน้ำ ชำระเงิน แจ้งท่อแตกรั่ว
                              • การบริการ e-Service และแผนการเชื่อมโยงแพลตฟอร์มกลางภาครัฐ เช่น การขอติดตั้งประปาใหม่แบบ e-Service เต็มรูปแบบ การตรวจสอบและชำระค่าน้ำผ่านช่องทางดิจิทัล MWA e-Bill Service เปลี่ยนใบแจ้งค่าน้ำและใบเสร็จเป็นรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์

                    3.2 กรมที่ดิน โดย นางศุปกิจ สกลเสาวภาคย์ นายช่างใหญ่ (ที่ปรึกษาด้านวิศวกรรมสำรวจ)

                              • การให้บริการการดำเนินธุรกรรมเกี่ยวกับที่ดินผ่านระบบ SmartLands & Landsmaps เช่น ขอหนังสือรับรองราคาประเมินทุนทรัพย์ คำขอรังวัด การขอใบอนุญาตเกี่ยวกับช่างรังวัดเอกชน
                              • เปิดให้บริการสำนักงานที่ดินอิเล็กทรอนิกส์ต่างสำนักงานแบบออนไลน์ เพื่อให้บริการจดทะเบียนสิทธิและนิติกรรมข้ามเขตหรือต่างสำนักงาน โดยไม่ต้องเดินทางไปยังสำนักที่ที่ดินตั้งอยู่

                    3.3 การไฟฟ้านครหลวง โดย นายวิชัยรัตน์ ควรนิคม ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารงานกลาง การไฟฟ้านครหลวงเขต

                            • จากการประเมิน Doing Business 2020 อันดับการขอใช้ไฟฟ้าของไทยอยู่ที่อันดับที่ 6 ของโลก โดยมีปัจจัยแห่งความสำเร็จ ได้แก่ การลดขั้นตอน การลดค่าใช้จ่าย และการสร้างความโปร่งใส
                            • ยกระดับด้านบริการดิจิทัล ผ่านระบบ MEA e-Service โดยปรับกระบวนการทำงานสู่ระบบอัตโนมัติ เปลี่ยนระบบจัดเก็บเอกสารจากกระดาษสู่ดิจิทัล 100% เชื่อมโยงข้อมูลกับหน่วยงานภาครัฐอื่น ๆ นำระบบลงนามสัญญาแบบอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ในสัญญาซื้อขายไฟฟ้า
                            • ให้ความสำคัญกับความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม เช่น มีอาคารที่ได้รับตราสัญลักษณ์ MEA ENERGY AWARDS แล้ว จำนวน 591 อาคาร ช่วยประหยัดไฟฟ้าได้กว่า 60 ล้านหน่วย และลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซต์ ได้กว่า 30,000 ตัน
3.4 สำนักงาน กสทช. โดย ดร.วิธีร์ พานิชวงศ์ ผู้อำนวยการสำนักพัฒนาองค์กรดิจิทัล
                            • สำนักงาน กสทช. มีระบบรองรับการขอใบอนุญาตและการแจ้งรายการแบบดิจิทัล 12 ประเภท โดยแบ่งเป็นใบอนุญาตเกี่ยวกับกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์ 5 ประเภท และใบอนุญาตเกี่ยวกับเครื่องวิทยุคมนาคมและอุปกรณ์ 7 ประเภท
                            • ยกระดับกระบวนการให้บริการ 16 ขั้นตอน แบบ End to End Service โดยใช้ระบบการทำงานแบบอิเล็กทรอนิกส์เบ็ดเสร็จตั้งแต่ต้นจนจบ

          4. ประเด็นสำคัญจากช่วงรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากภาคเอกชน

                  • การตรวจสอบนอมินีในการจดทะเบียนเริ่มต้นธุรกิจเพื่อไม่ให้เกิดความล่าช้าและเป็นภาระแก่ผู้ประกอบการ โดยอาจนำการตรวจสอบย้อนหลัง (Post-audit) มาปรับใช้เพื่อจัดการและกำกับดูแลปัญหานอมินี
                  • ควรกำหนดกรอบระยะเวลาการให้บริการ (Service Level Agreement: SLA) ที่ชัดเจนในทุกขั้นตอนของการให้บริการ เพื่อลดความล่าช้าในการให้บริการและสะท้อนถึงหลัก Responsiveness                  
                  • การปฏิรูปกำลังคนของภาครัฐควรมุ่งเน้นการเพิ่มทักษะของเจ้าหน้าที่ภาครัฐที่มีอยู่ ลดอัตรากำลังในส่วนที่สามารถใช้ AI หรือแพลตฟอร์มดิจิทัลแทนได้ และ โดยรลดอัตรากำลังแบบค่อยเป็นค่อยไป
                  • การเชื่อมโยงข้อมูลค่าใช้จ่ายสาธารณูปโภคจะสามารถช่วยส่งเสริมการเข้าถึงสินเชื่อได้ง่าย

          #BREADY #BusinessReady #BusinessLocation #UtilityServices #OPDC #WorldBank