💡 กิจกรรมเสวนาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ถอดรหัสความสำเร็จการขับเคลื่อนสู่องค์การ 4.0 💡

         ✏️วันที่ 13 มกราคม 2568 สำนักงาน ก.พ.ร. จัดประชุมเสวนาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เรื่อง “ถอดรหัสความสำเร็จการขับเคลื่อนสู่องค์การ 4.0” ผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้การกำหนดแนวทางการขับเคลื่อนองค์การไปสู่ความสำเร็จในการเป็นระบบราชการ 4.0 (PMQA 4.0) ของหน่วยงานต้นแบบที่ได้รับรางวัล PMQA 4.0 ประจำปี 2567 โดยมีผู้สนใจเข้าร่วมรับฟังจำนวน 1,400 คน ผ่านระบบ Zoom และ Youtube สำนักงาน ก.พ.ร.

         ในช่วงแรก คุณอรพรรณ สุวรรณวัฒนกุล ผู้จัดการโครงการมูลนิธิ Konrad-Adenauer-Stiftung ประเทศไทย ได้กล่าวถึงบทบาทของมูลนิธิฯ ที่มีความสำคัญในการสนับสนุนการพัฒนาระบบราชการของไทยสู่ “ระบบราชการ 4.0” หนึ่งในโครงการที่มูลนิธิฯ มีส่วนร่วมคือการจัดทำ PMQA 4.0 Toolkit “คู่มือการพัฒนาระบบราชการ 4.0” ภายใต้โครงการความร่วมมือ “Public Sector Management with Public Participation in Open Government in Thailand” ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ความรู้และแนวทางแก่หน่วยงานภาครัฐในการปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัล

         ในช่วงที่ 2 รองเลขาธิการ ก.พ.ร. นางอารีย์พันธ์ เจริญสุข กล่าวถึงความสำคัญของกิจกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ซึ่งได้รวบรวมปัจจัยความสำเร็จจากการถอดบทเรียนของหน่วยงานที่มีผลการดำเนินงานโดดเด่นตามแนวทางการพัฒนาระบบราชการ 4.0 โดยในวันนี้ได้คัดเลือก 3 หน่วยงานตัวอย่าง มาร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ คือ

         1) สำนักงานคณะกรรมการกฤษฎีกา มีความโดดเด่นในการเปลี่ยนแปลงระบบการทำงานด้วยการใช้ระบบสารสนเทศและเทคโนโลยีจนสามารถส่งมอบผลผลิตที่มีประโยชน์และตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการ ผู้ใช้บริการ และผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง

        2) สถาบันวิจัยและพัฒนาพัฒนาพื้นที่สูง (องค์การมหาชน) เป็นหน่วยงานที่มีข้อมูลเชิงลึก เช่น แผนที่รายแปลง ที่ใช้ในการวางแผนและดำเนินงาน และนำแนวคิด People-Centric Service Intelligence มาใช้ โดยให้ความสำคัญกับการบูรณาการแบบมีส่วนร่วม และยึดคนและชุมชนเป็นศูนย์กลางของการพัฒนา

        3) จังหวัดขอนแก่น ได้ใช้แนวคิดคือ 3 พันธกิจ เชื่อมโยงกับ 7 กระบวนงาน และยึดหลักหลักราชการ 4.0

         และยังได้เน้นย้ำการยกระดับคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ เพื่อความเป็นเลิศดังนี้

         หมวด 1 บทบาทของผู้นำที่ต้องพัฒนาองค์การอย่างรวดเร็ว (Speed of Direction) พร้อมทั้งเตรียมผู้นำในอนาคต ()         หมวด 2 การใช้ข้อมูลนำมาคาดการณ์ เพื่อตอบโจทย์ความท้าทายของหน่วยงาน
         หมวด 3 ความเข้าใจถึงผู้รับบริการ ผู้ใช้บริการ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างชัดเจน เพื่อตอบสนองความต้องการได้อย่างรวดเร็ว ()         หมวด 4 การใช้ข้อมูลที่แม่นยำและครบถ้วนเพื่อใช้ในการตัดสินใจของผู้บริหาร
         หมวด 5 การบริหารทรัพยากรบุคคลให้เต็มศักยภาพและเพิ่มผลผลิตภาพ ()         หมวด 6 การลดต้นทุนของกระบวนการและตัวชี้วัดที่ดีของกระบวนการ

         และกิจกรรมนี้เป็นโอกาสสำคัญที่ช่วยให้หน่วยงานต่างๆ ได้เรียนรู้แนวทางการพัฒนาเพื่อยกระบบราชการ 4.0

         ในช่วงที่ 3 การเสวนาสรุปประเด็นการจัดทำ PMQA 4.0 Toolkit โดย นางสาวรัชฎา อสิสนธิสกุล ที่ปรึกษาอิสระ พร้อมร่วมแลกเปลี่ยนประสบการณ์ ถอดรหัสความสำเร็จ จากผู้บริหารของ 3 หน่วยงานต้นแบบ ได้แก่

     🧿 นายจินตพันธุ์ ทังสุบุตร ผู้อำนวยการกองพัฒนากฎหมาย   สำนักงานคณะกรรมการกฤษฎีกา
     🧿 นางสาวทินรัตน์ พิทักษ์พงศ์เจริญ   ผู้อำนวยการอุทยานหลวงราชพฤกษ์สถาบันวิจัยและพัฒนาพัฒนาพื้นที่สูง (องค์การมหาชน)
     🧿 นายศิริวัฒน์ พินิจพานิชย์   รองผู้ว่าราชการจังหวัดขอนแก่น

       📍มีประเด็นที่น่าสนใจ ดังนี้

        ⏩️ สำนักงานคณะกรรมการกฤษฎีกา มีบทบาทในการจัดทำและพัฒนากฎหมาย พร้อมปรับระบบดิจิทัล เช่น OCS Cloud Office เพื่อรองรับการทำงานแบบ Work from Anywhere และเพิ่มช่องทางให้ประชาชนมีส่วนร่วมและเข้าถึงข้อมูลกฎหมายได้ง่ายขึ้น ผ่านระบบกลางทางกฎหมาย

        ⏩️ สถาบันวิจัยและพัฒนาพัฒนาพื้นที่สูง (องค์การมหาชน) พัฒนางานวิจัยและนวัตกรรมที่เหมาะสมกับพื้นที่สูงโดยใช้เทคโนโลยี GIS และช่องทางดิจิทัล เช่น Line OA และ HRDI LINE Bot เพื่อเผยแพร่องค์ความรู้และแก้ปัญหาชุมชน เน้นบูรณาการความร่วมมือกับหน่วยงานต่างๆ พร้อมสร้างงานวิจัยที่ครบวงจรและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเพื่อตอบโจทย์การพัฒนาอย่างยั่งยืน

        ⏩️ จังหวัดขอนแก่น ดำเนินการพัฒนาอย่างยั่งยืนในทุกมิติ เช่น การส่งเสริมเศรษฐกิจ BCG Model ยกระดับระบบราชการสู่ Smart City และจัดการทรัพยากรธรรมชาติ ปรับปรุงระบบบริการประชาชน เช่น การใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล Khon Kaen City Data Platform

         ในช่วงสุดท้ายของกิจกรรม เป็นการตอบข้อซักถามซึ่งมีประเด็นที่น่าสนใจ เช่น การ WFA เต็มรูปแบบ มีปัญหาด้านความผูกพันองค์กร และระหว่างพนักงานด้วยกันเองหรือไม่ (ถ้ามี)​ มีการแก้ไขอย่างไร

       🖥️ ทั้งนี้ ผู้สนใจสามารถรับชมการชี้แจงฯ ย้อนหลังได้ที่

       Youtube สำนักงาน ก.พ.ร. https://www.youtube.com/@OPDCThailand

       หรือ YouTube PMQA Channel https://www.youtube.com/pmqachannel

       📑 เอกสารประกอบการประชุม https://shorturl.asia/9SHYb

       #PMQA #GoodGovernanceForBetterLife #สำนักงานกพร