ร่างพระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตและการให้บริการแก่ประชาชน พ.ศ. …. เพื่อการบริการภาครัฐที่เร็วขึ้น สะดวกขึ้น ลดค่าใช้จ่าย และทันสมัยยิ่งขึ้น

มาทำความรู้จักกับ 12 หลักการสำคัญ ของพระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตและการให้บริการแก่ประชาชน พ.ศ. …. ซึ่งคณะรัฐมนตรีอนุมัติหลักการแล้วเมื่อ 2 เมษายน 2567 ที่จะทำให้ประชาชนได้รับความสะดวก รวดเร็ว ทันสมัย โปร่งใส จากการติดต่อขอรับบริการจากภาครัฐ

         EP.6 การจัดให้มีช่องทางพิเศษแบบเร่งด่วน (Fast Track)

         การจัดให้มีช่องทางพิเศษแบบเร่งด่วน (Fast Track) เพื่อเป็นทางเลือกและเป็นประโยชน์แก่ประชาชนให้ได้รับบริการที่สะดวกและรวดเร็วขี้น โดยคงมาตรฐานการให้บริการที่ดีในช่องทางปกติของหน่วยงาน

         รูปแบบการจัดทำช่องทางพิเศษแบบเร่งด่วนมี 2 รูปแบบ ดังนี้

         1. การยกระดับการให้บริการ ไม่มีค่าธรรมเนียม/ค่าบริการพิเศษ

            – การกำหนดหลักเกณฑ์การขอรับบริการสำหรับคำขอที่ไม่ยุ่งยากซับซ้อน
            – การจัดบริการจองคิวและตรวจสอบคำขอล่วงหน้าก่อนขอรับบริการ

           * ตัวอย่าง การต่ออายุเครื่องหมายการค้า : กรมทรัพย์สินทางปัญญา

              – ลดระยะเวลาการดำเนินการจาก 60 วัน เหลือ 30 นาที
              – หลักเกณฑ์ คือ รายการสินค้าไม่เกิน 30 รายการ และข้อมูลรายการจดทะเบียนคงเดิม

         2. การคิดค่าธรรมเนียมพิเศษ/ค่าบริการพิเศษ

            – การจัดบริการก่อน-หลังบริการปกติ หรือบุคลากรมาให้บริการเป็นเฉพาะ
            – การหักค่าธรรมเนียม/ค่าบริการพิเศษไว้เป็นค่าใช้จ่ายในการพัฒนาบริการก่อนนำส่งคลัง
            – หากดำเนินการไม่แล้วเสร็จภายในกำหนดเวลาให้คืนค่าธรรมเนียมพิเศษ/ค่าบริการพิเศษ

            * ตัวอย่าง : การออกหนังสือเดินทาง : กรมการกงสุล

               – ค่าธรรมเนียมกรณีเร่งด่วน 3,500 บาท (ใช้เวลา 1 วันทำการ)
               – ค่าธรรมเนียมปกติ 1500 บาท (ใช้เวลา 3 – 5วันทำการ)

         #พรบอำนวย #faster #easier #cheaper #smarter #OPDC #betterservice #betterlife