🔊💬การประชุม “Business Ready: ปรับบริการรัฐ เปลี่ยนธุรกิจให้ง่ายขึ้น”

         🎯เมื่อวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2569 สำนักงาน ก.พ.ร. ได้จัดประชุมเพื่อรับฟังความคิดเห็นของภาคเอกชนในหัวข้อ “Business Ready: ปรับบริการรัฐ เปลี่ยนธุรกิจให้ง่ายขึ้น” ณ โรงแรมอีสติน แกรนด์พญาไท กรุงเทพฯ วัตถุประสงค์เพื่อสื่อสารสร้างการรับรู้เกี่ยวกับความก้าวหน้าในการดำเนินการปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการประกอบธุรกิจและการลงทุนของภาครัฐที่สอดคล้องกับแนวทางการประเมิน Business Ready (B-READY) ของธนาคารโลก รวมทั้งรับฟังความคิดเห็น ปัญหาอุปสรรคและข้อเสนอแนะของภาคเอกชน โดยมีนางสาวอ้อนฟ้า เวชชาชีวะ เลขาธิการ ก.พ.ร. เป็นประธานในการประชุม พร้อมด้วยผู้แทนภาคเอกชน จำนวน 110 คน จาก 28 หน่วยงาน พร้อมกันนี้ได้รับเกียรติจาก ดร. เสรี นนทสูติ ประธานอนุกรรมการพัฒนาระบบราชการเกี่ยวกับการขับเคลื่อนระบบราชการเพื่ออนาคต ร่วมบรรยายพิเศษ และอธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า (นายพูนพงษ์ นัยนาภากรณ์) อธิบดีกรมทรัพย์สินทางปัญญา (นางอรมน ทรัพย์ทวีธรรม) อธิบดีกรมบัญชีกลาง (นางแพตริเซีย มงคลวนิช) ที่ปรึกษาปรึกษาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร กรมสรรพากร (นางสาวภิญญู กำเนิดหล่ม) และรองอธิบดีกรมศุลกากร (นายนิติ วิทยาเต็ม) ร่วมนำเสนอความสำเร็จในการยกระดับการอำนวยความสะดวกบริการภาครัฐ สรุปสาระสำคัญ ดังนี้

         (1). เลขาธิการ ก.พ.ร. กล่าวบรรยายพิเศษในการประชุมเกี่ยวกับการยกระดับระบบบริการของภาครัฐ เพื่อตอบโจทย์การอำนวยความสะดวกในการประกอบธุรกิจและการลงทุนตามแนวทางการประเมินของธนาคารโลก ซึ่งขณะนี้ได้เปลี่ยนระบบการประเมินจาก Ease of Doing Business มาเป็น Business Ready (B-READY) ซึ่งมีตัวชี้วัดที่ครอบคลุมและทันสมัยมากขึ้น และสำนักงาน ก.พ.ร. ได้นำแนวทางการประเมิน B-READY มาใช้ในการขับเคลื่อนบริการภาครัฐสู่การเป็นดิจิทัลเต็มรูปแบบ โดยการนำ AI มาใช้เพื่อรองรับการให้บริการ การลดและปรับกระบวนการอนุมัติ/อนุญาตให้สั้นลง และการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างหน่วยงาน ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นให้ประเทศไทยขยับขึ้นสู่มาตรฐานสากล

         (2). ดร. เสรี นนทสูติ ประธาน อ.ก.พ.ร. เกี่ยวกับการขับเคลื่อนระบบราชการเพื่ออนาคต เปิดเผยว่าไทยกำลังเร่งเตรียมความพร้อมตามเกณฑ์ใหม่ของธนาคารโลก B-READY ซึ่งใช้วัดความพร้อมในการประกอบธุรกิจภายใต้มาตรฐานเดียวกันทั่วโลก แม้ความก้าวหน้าในภาพรวมของไทยจะอยู่ในระดับที่น่าพอใจและมีแนวโน้มดีขึ้น แต่ยังมีบทเรียนและกรณีศึกษาจากต่างประเทศที่ไทยสามารถนำมาปรับใช้เพื่อเร่งรัดการปรับปรุงบริการให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะด้านการบริการที่เชื่อมโยงกับภาคเอกชนและการลงทุนต่างประเทศ

         (3). อธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า (นายพูนพงษ์ นัยนาภากรณ์) กรมพัฒนาธุรกิจการค้ามุ่งสู่ “DBD Go Digital” โดยผลักดันงานทะเบียนและบริการนิติบุคคลแบบดิจิทัลครบวงจร ผ่านระบบ “DBD Biz Regist” พร้อมพัฒนาและสนับสนุนการใช้เลขทะเบียนนิติบุคคล 13 หลักเป็นเลขทะเบียนเดียว (Unique Business Identifier: UBI) เพื่อเชื่อมข้อมูลกับการจด VAT และประกันสังคม นอกจากนี้ มีบริการ e-Foreign Business Fast-Track Licensing เร่งพิจารณาใบอนุญาตเหลือภายใน 30 วัน

         (4). อธิบดีกรมทรัพย์สินทางปัญญา (นางอรมน ทรัพย์ทวีธรรม) กรมทรัพย์สินทางปัญญาพัฒนาระบบ IP Mart ตลาดซื้อขายทรัพย์สินทางปัญญา ระบบ IP Search ค้นหาข้อมูลทรัพย์สินทางปัญญา ระบบ e-Service ให้ผู้ถือสิทธิจัดการข้อมูลได้เอง และ e-Patent Agent ค้นหาตัวแทนสิทธิบัตร ซึ่งช่วยเพิ่มความโปร่งใส เข้าถึงง่าย และลดขั้นตอนการให้บริการ

         (5). อธิบดีกรมบัญชีกลาง (นางแพตริเซีย มงคลวนิช) กรมบัญชีกลางพัฒนาระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (e-GP) โดยนำ Blockchain มาใช้ในกระบวนการยื่นหลักประกันการเสนอราคาเพื่อป้องกันการปลอมแปลงเอกสารและเสริมสร้างความน่าเชื่อถือ พร้อมทั้งสนับสนุน SME ผ่านการให้แต้มต่อด้านราคาในการเสนอราคา รวมถึงเปิดทางเข้าถึงแหล่งเงินทุนด้วยการเชื่อมข้อมูลสัญญาภาครัฐกับสถาบันการเงินผ่าoPromptBIZ

         (6). ที่ปรึกษาปรึกษาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร กรมสรรพากร (นางสาวภิญญู กำเนิดหล่ม) กรมสรรพากรมุ่งสร้างระบบภาษีภายใต้แนวคิด “Tax Made Simple, Business Made Ready” ด้วยกลยุทธ์SMILE RD โดยพัฒนาบริการดิจิทัลเชื่อมโยงไร้รอยต่อแบบ Digital End-to-End ตั้งแต่การเริ่มต้นจดทะเบียนกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า จนถึงการยื่นแบบผ่าน D-My Tax และคืนภาษีผ่าน Promptpay ซึ่งปัจจุบันมีสัดส่วนการยื่นแบบและชำระภาษีอิเล็ฏทรอนิกส์สูงถึงกว่า 94%

         (7). รองอธิบดีกรมศุลกากร (นายนิติ วิทยาเต็ม) พัฒนาระบบ National Single Window (NSW) เพื่อยกระดับการอำนวยความสะดวกทางการค้าและประสิทธิภาพของพิธีการศุลกากร โดยผู้ประกอบการสามารถยื่นเอกสารเพียงครั้งเดียว (Single Submission) ลดความซ้ำซ้อน ระยะเวลาและต้นทุนในการดำเนินธุรกิจ

         📍 ภาคเอกชนได้สะท้อนปัญหาและข้อเสนอแนะต่อการยกระดับการอำนวยความสะดวกในการประกอบธุรกิจและการลงทุน โดยมีประเด็นสำคัญได้แก่

         1) การลดขั้นตอนและความซ้ำซ้อนของการขออนุญาต เสนอให้เร่งเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างหน่วยงานภาครัฐผ่านระบบดิจิทัลอย่างครบถ้วน และทบทวนกฎหมายรองหรือประกาศภายในที่ไม่จำเป็น เพื่อหลีกเลี่ยงภาระและความไม่เป็นธรรมต่อผู้ประกอบการ

         2) การจัดทำ Super License สำหรับผู้ประกอบการที่มีความน่าเชื่อถือ เสนอให้ออกใบอนุญาตหลักหรือระบบ Fast Pass สำหรับผู้ส่งออกหรือผู้ประกอบการที่มีประวัติดี เพื่อลดการขออนุญาตจากหลายหน่วยงาน และเพิ่มความคล่องตัวทางธุรกิจ

         3) การเข้าถึงข้อมูลภาครัฐเป็นภาษาอังกฤษ เสนอให้จัดทำข้อมูล ขั้นตอน และคู่มือสำคัญเป็นภาษาอังกฤษตั้งแต่ต้นทาง เพื่ออำนวยความสะดวกแก่นักลงทุนและ SMEs ต่างชาติ และลดต้นทุนด้านการแปลเอกสาร

         4) การนำทรัพย์สินทางปัญญาเป็นหลักประกันทางการเงิน เสนอให้เชื่อมโยงข้อมูลทรัพย์สินทางปัญญาและข้อมูลนิติบุคคลกับระบบการเงินและ Trade Finance เพื่อเพิ่มโอกาสให้ SMEs เข้าถึงแหล่งเงินทุน

         5) การจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐและภาษีอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน เสนอให้จัดทำ TOR โครงการขนาดใหญ่เป็นภาษาอังกฤษ เพื่อดึงดูดบริษัทต่างชาติ และเร่งจัดเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนอย่างเป็นธรรม

         6) ความชัดเจนของโควตาสินค้าเกษตร เสนอให้ปรับกระบวนการพิจารณาโควตาสินค้าเกษตรให้มีความชัดเจนและทันต่อรอบธุรกิจ เพื่อป้องกันปัญหาการขาดแคลนวัตถุดิบ

         7) การปฏิรูปโครงสร้างภาครัฐ เสนอให้ทบทวนโครงสร้างและบทบาทของหน่วยงานภาครัฐอย่างจริงจัง ควบคู่กับการใช้ดิจิทัล เพื่อลดความซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพ และรองรับการให้บริการในอนาคต

         ❤️ ทั้งนี้ ภาคเอกชนชื่นชมความพยายามของภาครัฐในการพัฒนาดิจิทัล ลดขั้นตอน และเชื่อมโยงข้อมูล โดยเห็นว่าหากเร่งบูรณาการทั้งระบบอย่างจริงจัง จะช่วยยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขันของประเทศและตอบโจทย์การประเมิน B-READY ได้อย่างเป็นรูปธรรม

         🏛️ นอกจากนี้ ภายในงานมีการจัดนิทรรศการงานบริการภาครัฐโดดเด่น ที่มีส่วนช่วยอำนวยความสะดวกในการประกอบธุรกิจจากหน่วยงานต่าง ๆ ได้แก่ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กรมทรัพย์สินทางปัญญา กรมบัญชีกลาง กรมศุลกากร กรมสรรพากร และสำนักงาน ก.พ.ร.

         ⏩ สำหรับการดำเนินงานต่อไป สำนักงาน ก.พ.ร. จะใช้ข้อมูลจากการรับฟังความคิดเห็นในครั้งนี้นำไปผลักดันการปรับปรุงและพัฒนากระบวนการทำงานและการให้บริการของภาครัฐให้สอดคล้องกับความต้องการของภาคเอกชน พร้อมทั้งสื่อสารความก้าวหน้าของการดำเนินงานให้รับทราบอย่างต่อเนื่อง

         อ่านข่าวจากสื่อเพิ่มเติม:

         1. https://www.bangkokbiznews.com/economics/1219845
         2. https://www.thansettakij.com/economy/650777

         #BREADY#BusinessEnvironment #eService #ประสิทธิภาพภาครัฐ #ความร่วมมือภาครัฐเอกชน #OPDC #GoodGovernance