การวิเคราะห์ผลกระทบ (ผลดีและผลเสีย) ต่อประชาชนและระบบการรับฟังความคิดเห็นจากประชาชน และการสำรวจความพึงพอใจของประชาชนผู้รับบริการ (ศร.นพ.วันชัย วัฒนศัพท์, ดร.ถวิลวดี บุรีกุล)